Как узнать, где моя посылка или письмо?

  1. Где я могу найти номер для отслеживания
  2. Отслеживание международных писем
  3. Проблемы с отслеживанием

Введите номер для отслеживания на сайте и проверьте статус доставки. Вы также можете использовать мобильное приложение ; в этом случае вы будете получать обновления доставки.

Где я могу найти номер для отслеживания

Вы получите идентификационный номер, как только Ваша почта, заказное письмо, заказная небольшая посылка или заказная открытка будут приняты Почтой России. Этот номер указан в квитанции.

Номер для отслеживания почты в пределах России состоит из 14 цифр. Он должен быть введен без пробелов и скобок.

Пример: 35005145009747

Если вам отправляется посылка, письмо или небольшая посылка, вы можете попросить отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа) предоставить вам номер для отслеживания. Если возможно, попросите продавца использовать заказную почту, когда вы размещаете свой заказ.

Отслеживание международных писем

Номер для отслеживания международных почтовых отправлений состоит из 13 символов: латинские заглавные буквы и цифры. Он должен быть введен без пробелов и скобок. Пример: CA123456789RU

Незарегистрированное письмо из-за рубежа не может быть отслежено на территории Российской Федерации, так как оно не зарегистрировано в почтовой информационной системе.

Служба отслеживания Почты России принимает большинство международных номеров отслеживания. Если служба не принимает ваш номер, попробуйте отследить его на сайте почтовой страны происхождения.

Международная почта может быть доставлена ​​через транзитные пункты (например, посылка из Нью-Йорка в Москву может быть доставлена ​​через Берлин, и эта информация отображается в системе отслеживания).

Проблемы с отслеживанием

Если информация о вашем номере отслеживания отсутствует, возможно, сообщение только что приняло письмо, и эта информация будет доступна в ближайшее время. Попробуйте позже. Зарегистрируйтесь на сайте Почты России и подпишитесь на уведомления на свой номер отслеживания, чтобы получать обновления доставки на вашу посылку.

Невозможно отслеживать почту без отслеживания номеров. Адрес или фамилия адресата не могут быть использованы вместо номера отслеживания для получения информации отслеживания.

Если доставка вашей посылки, небольшой посылки или письма занимает слишком много времени, вам необходимо отправить запрос на поиск ,